最近火热的《上新了，故宫》中的阿尔法蛋小机器人堪称一炮而红。它由科大讯飞旗下的讯飞陶云出品，具有人工智能，定位为孩子学习的助手和生活的陪伴者，还能够通过机器学习不断丰富知识储存量，同孩子共同成长。从语音识别到智能教育，这一款小小的机器人最大的特点恰巧反映了其打造者科大讯飞人工智能领域从过去到现在的发展道路。

阿尔法蛋

科大讯飞最初成立于1999年，从最初级的语音听写和语音合成入手，潜心深耕语音识别技术并逐步扩展到人脸识别、OCR（ 光学字符识别，比如利用摄像头识别纸张上的文字信息）等其他领域，形成了业界领先的智能人机交互服务体系，语音听写、人脸识别和语音唤醒技术的准确率分别高达98%、99%和95%。利用这套系统，科大讯飞很早就完成了从信息采集、处理再到应用的多环节赋能，在智慧政务、智慧教育、智慧医疗等方面都有布局。科大讯飞的医疗用人工智能以456分的高分通过了只需360分即可通过的执业医师资格考试，可谓惊艳。

科大的医疗辅助机器人

然而从15年机器人大会上的意气风发，到18年被指控同声传译造价和以科研名义开发房地产侵占野生动物保护区，又受到美股科技股下跌的牵连，股价腰斩，科大讯飞的发展陷入了颓势。在过去，语音识别的核心技术和2B业务的多领域深入赋能给他们带了一切，然而在近几年，随着深度学习技术的发展和各公司间交流的深入，竞争对手的语音识别技术也大幅进步，纷纷达到了当前技术发展的瓶颈。科大讯飞的固有优势已经堪称荡然无存，收入自然受到了影响，比如近年来出品的小米和阿里巴巴的智能音箱，就都没有采用科大讯飞的语音识别系统。

阿里的智能音箱

除了对在企业用户的B端受阻之外，在直接面对最终用户的C端科大讯飞也显得有些乏力。可能是由于专注技术和同B端用户打交道过久，造成了缺乏C端理解的结果。之前科大讯飞的翻译机，只具有翻译功能，售价却快要接近一些智能机的价格了。而其他公司，如网易的最新翻译机，不仅从性能上超过了科大的机器，能翻译更多种语言，价格上也便宜了许多。近年来科大也一直在努力寻找C端的机遇，希望找到新的增长点支持自己重新寻回科技上的领先。

类似的故事数不胜数，专注技术的企业往往缺少消费级基因，难以通过直接面向消费者的产品变现，如果技术上再由于各种因素失去优势，就难免陷入困境。科大讯飞这次对阿尔法蛋机器人的宣传堪称妙笔，就此打通C端的任督二脉重振旗鼓，也未可知。

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